Chính sách bảo mật

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

ChuoiCanho yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của ChuoiCanHo và một số thông tin không bắt buộc khác khi khách hàng muốn tương tác với một số nội dung trên website và ứng dụng ChuoiCanHo. ChuoiCanHo sử dụng các thông tin này nhằm liên hệ xác nhận với khách hàng và đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng khi cần thiết.

Việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng ChuoiCanHo có nghĩa rằng bạn đồng ý và chấp nhận ràng buộc bởi các quy định trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử và/hoặc số điện thoại của mình. ChuoiCanHo không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của khách hàng do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ChuoiCanHo về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

II. DỊCH VỤ, ỨNG DỤNG LIÊN KẾT VỚI CHUOICANHO
Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng, ChuoiCanHo áp dụng một số điều khoản riêng khi Khách hàng sử dụng các dịch vụ, ứng dụng do ChuoiCanHo cung cấp hoặc có liên kết với ChuoiCanHo:

A. Đối với khách hàng sử dụng Ứng dụng ChuoiCanHo từ Apple App Store hoặc GooglePlay, bạn hiểu và chấp nhận rằng ChuoiCanHo có quyền:

1) Lấy vị trí hiện tại của bạn;

2) Ghi dữ liệu của Ứng dụng ChuoiCanHo lên thẻ nhớ;

3) Truy cập vào Internet từ thiết bị của bạn.

Tất cả các truy cập này chỉ được chúng tôi thực hiện khi có sự đồng ý của bạn. Bạn hiểu và chấp nhận rằng, khi bạn đã cấp quyền cho chúng tôi, bạn sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này.

B. Đối với tài khoản Facebook của Khách hàng khi liên kết ChuoiCanHo , ChuoiCanHo sẽ yêu cầu quyền truy cập các thông tin sau:

1) Quyền truy cập vào địa chỉ email của Trang (Fan Page) Facebook sử dụng để tích hợp với ChuoiCanHo ;

2) Quyền truy cập vào tập hợp các mục công khai trên Trang Facebook đã tích hợp với ChuoiCanHo ;

3) Cho phép truy cập vào tập hợp các mục công khai trên Tài khoản cá nhân của người dùng có tương tác với Trang Facebook tích hợp với ChuoiCanHo .

4) Cho phép truy cập hộp thư trên Trang Facebook tích hợp với ChuoiCanHo thông qua ChuoiCanHo ;

5) Cho phép gửi và nhận tin nhắn, bình luận trên Trang Facebook tích hợp với ChuoiCanHo thông qua ChuoiCanHo .

C. Đối với tài khoản Zalo của Khách hàng khi liên kết với ChuoiCanHo , ChuoiCanHo sẽ yêu cầu quyền truy cập các thông tin sau:

1) Quyền truy cập vào ảnh đại diện, tên, ảnh bìa và mô tả của tài khoản Zalo Official Account sử dụng để tích hợp với ChuoiCanHo ;

2) Quyền truy cập vào thông tin họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người dùng theo dõi (follow) tài khoản Zalo Official account sử dụng tích hợp với ChuoiCanHo;

3) Cho phép gửi và nhận tin nhắn từ tài khoản Zalo Official Account tích hợp với ChuoiCanHo thông qua ChuoiCanHo .

III. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
ChuoiCanHo sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

– Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.

– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và đơn vị Hỗ trợ kĩ thuật của ChuoiCanHo.

– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.

– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

– ChuoiCanHo có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

– Chia sẻ thông tin cần thiết cho bên đối tác nếu nhận được sự đồng ý của Khách hàng.

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật hoàn toàn trên máy chủ của ChuoiCanHo. Khách hàng có quyền cập nhật, sửa đổi và xóa thông tin của các Dữ liệu cá nhân này. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, ChuoiCanHo vẫn có thể khôi phục những thông tin đó từ cơ sở dữ liệu của chúng tôi để giải quyết các tranh chấp, thi hành điều khoản sử dụng, hay vì các yêu cầu kỹ thuật, pháp lý liên quan đến sự an toàn và những hoạt động của ChuoiCanHo.

V. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP, QUẢN LÝ THÔNG TIN VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH Phần Mềm BloomGoo

Trụ sở chính: Số 06, hẻm 47, ngách 159/57 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q.Nam Từ Liêm,
TP Hà Nội, Việt Nam.

Văn phòng: Số 12, Ngõ 115 Phố Định Công, P.Định Công, Q.Hoàng Mai, TP Hà Nội.

Hotline: 056 372 3333

Email: chuoicanho@bloomgoo.vn

VI. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CỦA MÌNH
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ChuoiCanHo thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của ChuoiCanHo. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ChuoiCanHo sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

VII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Thông tin của Khách hàng trên ChuoiCanHo được BloomGoo cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của BloomGoo. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. BloomGoo cam kết:

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của ChuoiCanHo.

Đồng hành 24/7 cùng công việc quản lý nhà trọ, căn hộ của bạn

Chúng tôi luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và kỷ luật cao. Đội ngũ kỹ sư trẻ giàu nhiệt huyết và các nhân viên tư vấn khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn suốt 24/7, phần mềm quản lý nhà trọ luôn được phát triển hàng ngày.
Hotline

Tư vấn bán hàng: 056 372 3333

Hỗ trợ khách hàng: 056 372 3333

Hoạt động 365 ngày/năm từ 7:00 đến 22:00 kể cả ngày nghỉ lễ tết.

ChuoiCanHo Fanpage

Luôn trả lời các thông tin nhanh nhất thông qua các phản hồi trên Facebook.

Kênh hỗ trợ Youtube

Luôn cập nhật các kiến thức sử dụng phần mềm tức thời, giúp người dùng sử dụng được ChuoiCanHo dễ dàng và hiệu quả.

Chat trên web & mobile

Luôn có người trực chat để trả lời câu hỏi của các bạn nhanh và hiệu quả nhất suốt 365 ngày/năm.

Contact Me on Zalo